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Suporte Kredazo

Tire suas dúvidas sobre o app. Se não encontrar a resposta aqui, é só chamar a gente por e-mail.

O Kredazo é um banco ou uma financeira?

Não. O Kredazo é um serviço informativo de simulação e comparação de empréstimos e cartões de crédito. Não somos instituição financeira, não emprestamos dinheiro, não concedemos crédito e não cobramos nada dos usuários em nenhuma etapa.

Como funciona a simulação?

No simulador de empréstimos, você escolhe o valor (de R$ 500 a R$ 50.000) e o número de parcelas (até 36x) e o app mostra um ranking de ofertas de parceiros com parcela estimada, taxa e selo de maior chance de aprovação. No quiz de cartões, você responde perguntas rápidas e vê os cartões com maior chance para o seu perfil. Tudo sem login, sem cadastro e sem consulta ao seu CPF. Se você decidir contratar, o app te leva para o site oficial do parceiro, onde a análise de crédito de fato acontece.

Como excluo meus dados?

O histórico de simulações fica salvo apenas localmente no seu aparelho — não em nossos servidores. Você pode apagá-lo diretamente na tela de Perfil do app ou excluindo tudo ao desinstalar o aplicativo. Para solicitar a exclusão de qualquer outro dado tratado por nós (como identificadores de analytics), escreva para contato@kredazo.com e atendemos seu pedido conforme a LGPD.

Quem são os parceiros do Kredazo?

São instituições financeiras e correspondentes bancários que oferecem empréstimos e cartões de crédito. O Kredazo apenas compara e exibe essas ofertas; a contratação, a análise de crédito e a coleta de dados necessários para isso acontecem sempre no site oficial de cada parceiro, fora do app.

O app cobra alguma taxa para simular?

Não. Simular é 100% grátis, sempre. Se alguém cobrar qualquer valor em nome do Kredazo — taxa, "liberação" ou adiantamento — é golpe; não temos relação com essa cobrança.

Estou negativado, ainda posso usar o app?

Sim. O simulador e o quiz de cartões sinalizam quais ofertas de parceiros costumam aceitar quem está negativado. A aprovação final é sempre uma decisão do parceiro, feita na análise de crédito dele.

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